Die Strukturqualität umfasst die Voraussetzungen, die für die Erbringung
einer hohen Leistungsqualität erforderlich sind. Grundvoraussetzungen für diese Qualitätsdimension sind: Qualität der Ausbildung (Praxisinhaber, Mitarbeiter usw.) und Ausrüstung; Grundfrage: WER macht es
Die Prozessqualität bezieht sich auf alle Handlungen, die notwendig
erscheinen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.Grundfrage: WIE machen wir es?
In diesen Bereich gehören die diskutierten QM-Systeme
Die Ergebnisqualität bezieht sich auf den Grad des erreichten Erfolges,
z.B. anhand eines Vorher-Nachher-Vergleichs.Grundfrage: WAS soll dabei herauskommen.